Communication et relation d-aide dans le secteur medico-social

Niveau de connaissance :
Introduction à la communication dans le secteur médico-social : concepts de base, canaux de communication et barrières courantes.
Principes de la relation d'aide : écoute active, empathie, non-jugement, et confidentialité.
Compréhension des enjeux spécifiques de la communication avec les patients, les familles et les collègues dans le contexte médico-social.
Niveau de compréhension :
Analyse des situations de communication complexes : identification des émotions, des besoins et des attentes des différentes parties prenantes.
Approfondissement des techniques de communication verbale et non-verbale pour favoriser la compréhension mutuelle.
Exploration des obstacles possibles à une communication efficace et stratégies pour les surmonter.
Niveau d'application :
Mise en pratique des compétences de communication dans des simulations de cas réels.
Utilisation de techniques de résolution de conflits pour gérer les situations délicates.
Exercices de renforcement de l'empathie et de la capacité à créer un climat de confiance.
Niveau d'analyse :
Évaluation critique de sa propre communication à travers des mises en situation supervisées et des retours constructifs.
Analyse des interactions avec les patients et les collègues pour identifier les améliorations possibles.
Réflexion sur l'impact de la communication sur la qualité des soins et le bien-être des bénéficiaires.
Niveau de synthèse :
Création de plans d'intervention personnalisés basés sur une communication adaptée aux besoins individuels des patients.
Conception de stratégies de communication pour favoriser l'autonomie et l'inclusion des bénéficiaires.
Élaboration de protocoles de communication interprofessionnelle pour améliorer la coordination des soins.
Niveau d'évaluation :
Évaluation globale de la formation à travers des études de cas et des exercices de réflexion approfondie.
Auto-évaluation des acquis en termes de compétences en communication et en relation d'aide.
Évaluation des progrès réalisés au fil du temps à l'aide d'indicateurs spécifiques.
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-Formation personnalisée.
-Cas pratiques avec une communauté d'entraides.
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