Communication bienveillante et non-violente
CFAED
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Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Objectifs
- Faciliter les échanges entre collaborateurs
- Eviter ou résoudre des situations conflictuelles
- Promouvoir un climat de travail sain dans sa structure
Programme
- Comprendre les enjeux et expérimenter les bases de fonctionnement d'une communication bienveillante :
- Les bases de la communication bienveillante
- Comprendre les mécanismes liés à la violence
- Entrer dans un dialogue créatif et bienveillant et développer ses capacités relationnelles
- Se connaître face à l'agressivité
- Stabiliser son état émotionnel pour adopter une attitude positive et porteuse de solutions
- Intégrer et pratiquer l'auto-empathie et l'empathie
- Gérer les situations d'agressivité ou conflictuelles en situation de travail :
- Gérer les situations difficiles sur le lieu de travail
- Rappel des étapes de la gestion des situations difficiles
- Développer la cohésion d'équipe dans une démarche d'amélioration des échanges et de la communication sur le lieu du travail
- Définir un plan d'actions opérationnel individuel
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