Charge de recouvrement

Cegos

Non finançable CPF
Tout public
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Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
Étudiant
Prix
4272 €
Durée
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 9e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Organiser le recouvrement amiable des créances client.
Prévoir des clauses protectrices pour le recouvrement amiable et contentieux.
Créer un circuit de gestion active des litiges.
Faire le tableau de bord de la fonction crédit.
Bien mener ses actions de relance téléphonique.
S'affirmer en préservant la relation commerciale.
Savoir faire face aux situations difficiles.
Constituer un dossier de recouvrement judiciaire.
Réaliser soi-même les injonctions de payer.
Programme
Partie 1 : Organiser le recouvrement amiable (2 jours)
Partie 2 : S'entraîner à la relance (2 jours)
Partie 3 : Pratique du contentieux client (2 jours)

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