- Développer et acquérir des compétences relationnelles, en particulier celles liées à la relation client et à la médiation ;
- Savoir se situer, connaitre son rôle et les limites de son poste ;
- Acquérir les compétences techniques nécessaires à la maintenance et à l'hygiène du bâtiment et de ses abords, y compris effectuer un diagnostic travaux ;
- Connaitre les réglementations en vigueur en matière de législation sociale ;
- Etre en mesure de faire et expliquer la gestion locative courante (bail, état des lieux, quittance de loyers...) ;
- Etre sensibilisé au développement durable et aux gestes éco-citoyens, dont tri des déchets ;
- Savoir organiser son travail en gérant son temps et son espace de travail ;
- Sécuriser et faire respecter les locaux ;
- Orienter et accompagner les différents publics dans leurs démarches.