CAP conducteur agent d-accueil en autobus et autocar en 1 an

Promotrans

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

15280 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

Déroulement d'une opération de transport :
Mettre en œuvre la mission de transport
Clôturer l'opération de transport
Conduite d'un véhicule en sécurité :
Conduire un véhicule
Gérer les situations d'incident, d'accident et de contrôle routier
Gestion de la relation client :
Prendre en charge le client
Traiter l'information liée au service
Suivre et fidéliser le client

À l'issue de cette formation, vous serez en mesure : LE CONTACT QUOTIDIEN AVEC LES PASSAGERS De maîtriser les aspects techniques, réglementaires, administratifs élémentaires du transport de voyageurs De maîtriser la communication votre entreprise, les clients voyageurs, vos collègues et les tiers De réaliser un transport, d'un point de départ à un point d'arrivée, dans le cadre du service dont vous avez la charge, d'appliquer les règles de sécurité, de qualité les activités avant, pendant et après la livraison

Programme

Le Conducteur/trice de Transport Routier de Voyageurs a pour mission d'emmener ses passagers, d'un point de départ à un point d'arrivée. Il assure la conduite sur un réseau routier urbain et interurbain sur des lignes régulières. En plus d'un fort contact humain, sa mission est d'assurer en toute sécurité le transport des voyageurs, les accueillir, les assister au besoin, les informer, délivrer des billets de transport, et surtout gérer au mieux des incidents de parcours et les situations de crise.

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