CAP conducteur agent d-accueil en autobus et autocar
Groupe Promotrans FPC
Non finançable CPF
Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
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Objectifs
Compétences attestées :
- Déroulement d'une opération de transport :
- Mettre en œuvre la mission de transport
- Clôturer l'opération de transport
- Conduite d'un véhicule en sécurité :
- Conduire un véhicule
- Gérer les situations d'incident, d'accident et de contrôle routier
- Gestion de la relation client :
- Prendre en charge le client
- Traiter l'information liée au service
- Suivre et fidéliser le client
Programme
À l'issue de cette formation, le titulaire sera capable de :
De maîtriser les aspects techniques, réglementaires, administratifs élémentaires
du transport de voyageurs.
De maîtriser la communication votre entreprise, les clients voyageurs, vos collègues
et les tiers.
De réaliser un transport, d'un point de départ à un point d'arrivée, dans le cadre
du service dont vous avez la charge, d'appliquer les règles de sécurité, de qualité
les activités avant, pendant et après la livraison.
De maîtriser les aspects techniques, réglementaires, administratifs élémentaires
du transport de voyageurs.
De maîtriser la communication votre entreprise, les clients voyageurs, vos collègues
et les tiers.
De réaliser un transport, d'un point de départ à un point d'arrivée, dans le cadre
du service dont vous avez la charge, d'appliquer les règles de sécurité, de qualité
les activités avant, pendant et après la livraison.
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