BTS services informatiques aux organisations option B solutions logicielles et applications metiers

Activités visées :

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques.

En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

• l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure


• la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques


• la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques

Compétences attestées :

• Gérer le patrimoine informatique


• Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution


• Développer la présence en ligne de l'organisation


• Travailler en mode projet


• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique


• Organiser son développement professionnel

Option « Solutions logicielles et applications métiers »

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en développant, en adaptant ou en maintenant des solutions applicatives.

• la définition des spécifications techniques à partir de l'expression des besoins des utilisateurs et des contraintes de l'organisation préalablement recensés, notamment liées à la sécurité ;


• la réalisation, l'adaptation, la sécurisation puis la validation de solutions applicatives à l'aide des cadres applicatifs (frameworks) retenus ;


• la gestion du patrimoine applicatif ;


• la rédaction de la documentation d'une solution applicative ;


• la recherche de réponses adaptées à des problèmes liés à la fourniture et à la sécurisation des services informatiques ;


• l'accompagnement et l'assistance des utilisateurs ;


• le maintien de la qualité des services applicatifs.

En fonction de la taille du projet auquel elle est associée, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

• l'étude de l'existant, le recueil des besoins des utilisateurs et l'élaboration du cahier des charges ;


• le choix des solutions techniques les plus adaptées ;


• le déploiement et la mise en production d'une solution applicative.