BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

Accompagnement et coordination du parcours de la personne au sein de la structure :
- Accueil et accompagnement de la personne dans son parcours.
- Mise en œuvre et suivi de la logistique administrative au service de la personne.
- Coordination, animation et encadrement des équipes pour répondre aux besoins de la personne.
- Développement de la relation client afin de renforcer l'accès aux droits et aux services.
- Mise en œuvre d'une veille documentaire.

Participation aux projets et à la démarche qualité de la structure :
- Conception et mise en œuvre d'une démarche de projet.
- Participation à la mise en œuvre d'une démarche qualité.

Contribution à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire :
- Identification des besoins et des demandes de populations sur un territoire.
- Identification de la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques.
- Participation à la mise en place de réponses adaptées à un type de public.

Collaboration à la gestion de la structure et du service :
- Appui à la logistique financière.
- Participation au recrutement de personnel.
- Accompagnement de l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies.

Culture générale et améliorer son expression française :
- Présentation du module et de l'épreuve.
- Méthodologie de la synthèse.
- Méthodologie de l'écriture personnelle.
- Étude des deux thèmes publiés au Bulletin Officiel (Analyse de documents et d'auteurs, recherche documentaire, exposés autour des thèmes.

Langue vivante (Anglais) :
- le niveau visé en fin de formation est celui fixé dans les programmes pour le cycle terminal du lycée (B- hors- série n- 7 du 28 août 2003) en référence au Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL),
- le niveau B2 pour la LVA : compréhension de documents écrits.