BTS metiers de l-esthetique-cosmetique-parfumerie option A management

conception et réalisation de soins esthétiques, de maquillage ? exécution de soins performants et innovants, de maquillage ? mise au point de nouveaux soins, adaptation de techniques ? élaboration de programmes de soins ? réalisation de démonstration de soins, de maquillage et d'utilisation d'appareils conseil et vente de produits et d'appareils de haute technologie ? évaluation des attentes, des motivations, des besoins des clients (consommateurs ou professionnels) ? présentation des produits, des matériels aux clients (consommateurs ou professionnels) ? négociation avec les professionnels élaboration et mise au point de protocoles opératoires fabrication de produits cosmétiques réalisation de contrôles évaluation cosmétique participation à la démarche qualité veille technologique et réglementaire ? proposition et réalisation de formulation à partir d'un « brief marketing » ? conception, réalisation et validation de protocoles ? proposition d'évolution de protocoles, de formulations ? participation au choix de contrôles, ? réalisation de contrôles physico chimiques, microbiologiques… ? réalisation de tests de bio métrologie et d'analyse sensorielle ? analyse des résultats, propositions d'adaptation ? constitution de panels, communication et suivi ? formation de personnel à l'autocontrôle ? communication avec le marketing, la production ? constitution de « dossier-produit » ? contribution à la conception de documents Qualité ? suivi de la mise en œuvre de la démarche qualité ? sélection et référencement de la documentation scientifique, technique, réglementaire et normative GESTION, MANAGEMENT élaboration du projet d'exploitation et/ou du business plan ? détermination des conditions d'ouverture et de l'offre de service ? participation à la définition des objectifs, accompagnement des fournisseurs ? veille concurrentielle 10 ? suivi du plan de maintenance