BTS gestion de la PME

Domaine professionnel

Bloc 1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME (Rechercher des clients par
prospection ou pour répondre à un appel d'offres, Traiter la demande du client, Informer, conseiller,
orienter et traiter les réclamations, Rechercher et sélectionner les fournisseurs, Passer les commandes
d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, Assurer un suivi comptable).
Bloc 2 : Participer à la gestion des risques de la PME (Conduire une veille, Accompagner la mise en place
d'un travail en mode “projet”, Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions
correctives, Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie, Gérer les risques
identifiés dans la PME).
Bloc 3 : Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME (Assurer le suivi
administratif du personnel, Préparer les éléments de la paie, Organiser les élections des représentants du
personnel, Participer à la gestion des ressources humaines, Contribuer à la cohésion interne du personnel
de l'entreprise).
Bloc 4 : Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME (Représenter, analyser, améliorer le
système d'information de la PME, Améliorer des processus “support” et organiser et suivre les activités de
la PME, Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle,
Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME, Analyser l'activité de la PME,
Produire et analyser des informations de nature financière, Identifier les facteurs explicatifs de la
performance commerciale et financière).

Domaine Générale : Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale Mathématiques
Langue vivante1 - Anglais en continu et en interaction Compréhension de
l'écrit et expression écrite