BTS Banque- conseiller de clientele -particuliers -H-F - En apprentissage

GIP FTLV de Bourgogne - CFA Education Nationale

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 21 - Dijon
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 21 - Côte-d'Or
  • 25 - Doubs
  • 39 - Jura
  • 58 - Nièvre
  • 70 - Haute-Saône
  • 71 - Saône-et-Loire
  • 89 - Yonne
  • 90 - Territoire de Belfort
Objectifs
- Construire et développer une relation de confiance, personnalisée avec chaque client.

- Conseiller la clientèle et vendre des produits d'épargne bancaire, d'épargne financière, les crédits et les produits d'assurance.
Programme
Contenu de la formation découpé en blocs de compétences

- BDC 1 : Gestion de la relation client.

- BDC 2 :Développement et suivi de l'activité commerciale.

- BDC 3 : Analyse de situation commerciale.

- BDC 4 : Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.

- BDC 5 : Culture générale et expression.

- BDC 6 : Langue vivante étrangère.

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