BTS Banque- conseiller de clientele -particuliers -H-F - En apprentissage
GIP FTLV de Bourgogne - CFA Education Nationale
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Objectifs
- Construire et développer une relation de confiance, personnalisée avec chaque client.
- Conseiller la clientèle et vendre des produits d'épargne bancaire, d'épargne financière, les crédits et les produits d'assurance.
- Conseiller la clientèle et vendre des produits d'épargne bancaire, d'épargne financière, les crédits et les produits d'assurance.
Programme
Contenu de la formation découpé en blocs de compétences
- BDC 1 : Gestion de la relation client.
- BDC 2 :Développement et suivi de l'activité commerciale.
- BDC 3 : Analyse de situation commerciale.
- BDC 4 : Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.
- BDC 5 : Culture générale et expression.
- BDC 6 : Langue vivante étrangère.
- BDC 1 : Gestion de la relation client.
- BDC 2 :Développement et suivi de l'activité commerciale.
- BDC 3 : Analyse de situation commerciale.
- BDC 4 : Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.
- BDC 5 : Culture générale et expression.
- BDC 6 : Langue vivante étrangère.
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