BTS banque- conseiller de clientele -particuliers

IPF - Institut de promotion et de formation

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

1 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le titulaire de ce BTS est garant de la qualité de la relation avec son portefeuille de clients.
Il exerce son activité dans une entreprise du secteur bancaire. Expert de son offre de services,
il doit répondre aux besoins de ses clients tout en atteignant ses objectifs. Il fait preuve d'écoute et il connaît
parfaitement les problématiques de ses clients. Ses connaissances bancaires et générales lui permettront de
réussir ses missions et d'évoluer.

Programme

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Gestion de la relation client
Développement et suivi de l'activité commerciale
Environnement économique, juridique et organisationnel
de l'activité bancaire
Ateliers de professionnalisation

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