BTS banque- conseiller de clientele -particuliers

Excellence Pro Franche-Comté

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
Etudiant
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
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  • 25 - Besançon
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  • 21 - Côte-d'Or
  • 25 - Doubs
  • 39 - Jura
  • 58 - Nièvre
  • 70 - Haute-Saône
  • 71 - Saône-et-Loire
  • 89 - Yonne
  • 90 - Territoire de Belfort
Objectifs
Conseiller de clientèle dans une banque ou un établissement financier, le titulaire de ce BTS est l'interlocuteur privilégié des particuliers. Son activité se fonde sur la satisfaction de leurs besoins et sur l'instauration de relations commerciales durables.
Programme

EU 01. Culture générale et expression

EU 02. Langue vivante étrangère

EU 03. Gestion de la relation client

EU 04. Développement et suivi de l'activité commerciale

EU 04.1 Etude de cas

EU 04.2 Analyse de situation commerciale

EU 05. Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire

Ufac 01. Langue vivante 2

Ufac 02. Certification professionnelle

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