BTS banque- conseiller de clientele -particuliers

PROGRESS COM

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

1 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Préparer sur deux années les personnes souhaitant obtenir le diplôme de Technicien Supérieur Conseiller Clientèle dans le secteur bancaire.
- S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
- Disposer de compétences pour travailler en équipe
- Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
- Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale
- Etre capable d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
- S'intéresser aux activités relevant des secteurs financier et bancaire

Programme

- Actions bancaires appliquées
- Techniques bancaires
- Gestion de la relation client et communication professionnelle
- Économie monétaire et bancaire Droit général et bancaire
- Économie d'entreprise
- Économie générale
- Langue vivante étrangère
- Culture générale et expression
- Aide à la vie professionnelle

Contrôle continu avec un DST (Devoir Sur Table) de 3heures chaque semaine, et 2 BTS "Blancs" annuels.

Les cours se déroulent le lundi, le mardi durant la 1ère année, et le jeudi ainsi que le vendredi durant la 2ème année.