BTS BANQUE CONSEILLER CLIENTELE - PARTICULIERS APPRENTISSAGE

GRETA CFA Gard-Lozère

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

- Accueillir le client et l'accompagner dans son parcoursbr- Développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissementsbr- Apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque clientbr- Assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle

Programme

brbr- Culture générale et expressionbr- Compréhension de l'écrit et expression écritebr- Compréhension de l'écrit et de l'oral, expression orale en continu et en interactionbr- Langue vivante étrangèrebrbrbrBC01 - Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiersbrL?accueil du client en présentiel et à distancebrLes opérations bancaires courantesbrLa détection des alertesbrLes usages numériquesbrbrbrBC02 - Développement commercialbrL?activité commercialebrLa préparation de la vente-conseilbrLa vente-conseilbrLe suivi de la vente-conseilbrbrbrBC03 - Conseil et expertise en solutions bancaires et financièresbrLes comptes bancairesbrLes moyens de paiementbrL?épargnebrL?assurancebrLe financementbrbrBC04 - Veille organisationnelle, juridique, économique et sectoriellebrLe système financier français, européen et internationalbrL?évolution du marché bancaire, de l?assurance et de la financebrLa structure de travail identification des acteursbrLe cadre juridique dans la relation avec la clientèlebrVeille économique et socialebrbrbrbr