U1 Culture générale et expression
U2 Langue vivante étrangère
U3 Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
Accompagnement du parcours client
Orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe
Traitement des alertes au quotidien
Accompagnement des usages numériques
U4 Développement commercial
Mise en oeuvre d'action commerciale
Préparation de la vente-conseil
Conduite de la vente-conseil
Consolidation de la relation client
U5 Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
Ouverture et suivi des comptes bancaires
Mise à disposition et suivi des moyens de paiement
Élaboration d'une solution d'épargne
Élaboration d'une solution d'assurance
Élaboration d'une solution de financement
U6 Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
Information des clients sur le système financier français, européen et international
Suivi de l'évolution du marché bancaire, de l'assurance et de la finance
Intégration d'un collectif de travail
Exercice de l'activité dans le cadre juridique propre au système financier
Réalisation d'une veille économique et sociale