BTS assurance

Institut de Formation de la Profession de l'Assurance

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Lyon 7e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Développement commercial et gestion des contrats :

  • Accueil et identification du besoin du client ou du prospect

  • Développement commercial, prospection et vente de contrats d'assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers

  • Suivi du client et gestion de ses contrats

Gestion des sinistres et des prestations :


  • Accueil du client en situation de sinistre

  • Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations

Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques

 
Programme
Programme :


Matières générales :

- Culture générale et expression

- Langue vivante étrangère (anglais)

Matières professionnelles :

- Culture professionnelle et suivi du client

- Vente et développement commercial

- Gestion des sinistres

- Accueil en situation de sinistres

- Ateliers de professionnalisation

 

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