BTS assurance

Institut de Formation de la Profession de l'Assurance

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalité

En ligne En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

Développement commercial et gestion des contrats :

Accueil et identification du besoin du client ou du prospect

Développement commercial, prospection et vente de contrats d'assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers

Suivi du client et gestion de ses contrats

Gestion des sinistres et des prestations :

Accueil du client en situation de sinistre

Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations

Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques

Programme

Programme :

Matières générales :

- Culture générale et expression

- Langue vivante étrangère (anglais)

Matières professionnelles :

- Culture professionnelle et suivi du client

- Vente et développement commercial

- Gestion des sinistres

- Accueil en situation de sinistres

- Ateliers de professionnalisation