BTS assurance

- Connaitre l'environnement économique, juridique et managérial de l'assurance,
- Accueillir, orienter et conseiller un client,
- Conduire un entretien commercial,
- Participer au développement d'un portefeuille client,
- Contribuer à la fidélisation des clients,
- Présenter et gérer une offre d'indemnisation,
- Analyser les besoins des clients et déterminer une formule d'assurance
adaptée,
- Gérer un contrat d'assurance (émission, modification et résiliation),
- Effectuer le suivi administratif et financier d'un sinistre,
- Effectuer des recours à l'amiable...