BTS Assurance

GRETA CFA AQUITAINE

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Apporter aux clients une expertise des techniques assurantielles en les conseillant à tout moment de la vie du contrat
Informer et conseiller la clientèle
Gérer les contrats d'assurance
Accueillir les clients en situation de sinistre
Gérer les dossiers de sinistres"

Programme

Le programme proposé est conforme au référentiel national et s'articule autour de domaines généraux et techniques.
Domaines Généraux :
Culture Générale et Expression
Langue Vivante : anglais

Domaines techniques :
Culture professionnelle et suivi du client
Développement commercial et gestion des contrats
- Accueil et identification des besoins du client ou du prospect
- Dévelopement commerical, prospection, et vente de contrats d'asusrances et de services associés, de produits bancaires et financiers
- Suivi du client et gestion de ses contrats
Gestion des sinistres et des prestations
- Accueil du client en situation de sinistre
- Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations
Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques"

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