Ce diplôme de l'Éducation Nationale vise à former les futurs collaborateurs d'agents généraux, de sociétés ou de mutuelles d'assurances capables des gérer la relation client dans sa globalité ; de la prospection à la fidélisation. Son titulaire prospecte la clientèle, analyse ses besoins et lui propose des contrats d'assurance. Il gère également des dossiers de sinistres : il vérifie que la garantie est acquise, définit la responsabilité et les éventuels recours et procède au règlement.