1. Introduction - présentation des participants et du formateur

2. Le Marché de la photographie d'identité officielle

3. Les normes des photos d'identité françaises et principales normes étrangères

4. La prise de vue identité en respectant les normes

5. La production et l'impression des planches identité

6. Le portrait professionnel pour CV et Profil Réseaux Professionnels

7. Processus client : 1° contact, réservation, accueil, réalisation du service, vente du service, vente additionnelle, fidélisation

8. la Réservation en ligne

9. Faire connaître ses services et faire venir ses clients

10. Conclusion / Suivi / Questions / Réponses