▷ Offre de Formation Bac Pro Metiers de l-accueil - En apprentissage avec GIP FTLV de Bourgogne - CFA Education Nationale

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

- Informer orienter et conseiller le public accueilli

- Assurer l'interface entre les différents services

- Assurer l'interface dans les relations commerciales

Programme

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS

- Analyse et traitement de situations liées à l'accueil

- Analyse de la fonction accueil et projet d'amélioration

- Accueil au téléphone

- Accueil en face à face

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

- Français,

- Mathématiques, Sciences physiques et chimiques,

- Histoire-géographie, ens. moral et civique

- Économie-gestion,

- Langue(s) vivante(s) étrangère(s),

- Arts appliqués,

- Prévention, Sécurité, Environnement,

- Éducation physique et sportive.