Audit qualite interne - ISO 9001 version 2015

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Objectifs
Acquérir la maîtrise de l'audit interne du système de management de la qualité. Comprendre les exigences d'audit interne spécifiques à la norme ISO 9001:2015.
Programme
- Définition
  • Les origines de l'audit
  • La définition de l'audit
  • La norme ISO 19011 des audits de système de management de la qualité

- Les différents types d'audit
  • L'audit interne de « première partie »
  • L'audit externe de « seconde partie »
  • L'audit externe de « tierce » partie »

- Les objectifs et le champ d'application de l'audit qualité interne
  • Les objectifs
  • Le champ d'application

- Les exigences de la norme ISO 9001
  • La planification de l'audit qualité interne

- L'auditeur qualité interne : les pré-requis

- L'auditeur qualité interne : les comportements
  • Les qualités de l'auditeur
  • Les comportements à éviter

- L'auditeur interne : les techniques de questionnement

- Les phases de l'audit qualité interne
  • La planification
  • La préparation
  • La réalisation
  • Le rapport d'audit
  • La restitution des résultats
  • Le suivi des audits qualité internes

- La documentation de l'audit qualité interne

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