Audit interne selon ISO 17025

Data Value

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

1980 €

Durée

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Localité

En présentiel

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Objectifs

Apprendre à réaliser un audit interne de son Laboratoire suivant la norme ISO 17025

Compétences visées

- Comprendre comment réaliser sa check-list pertinente depuis les risques et opportunités de son laboratoire

- Savoir établir et rédiger un programme d'audit ISO 17025

- Savoir animer la réunion d'ouverture et la réunion de clôture

- Analyser, observer, questionner un audité et ses données

- Identifier son comportement en situation d'audit et l'améliorer si besoin

- Savoir établir et rédiger un constat fiable d'une situation auditée

- Savoir rédiger un compte rendu d'audit ISO 17025

Programme

Programme

- Quelques rappels

Rappels des fondamentaux de la norme ISO 17025 v2017 et de celles du COFRAC

Rappels de vocabulaire (audit, critères, preuves, ...)

- La méthode d'audit

La notification
- Elle rappelle le contexte et objectif(s) dans lesquels s'inscrit l'audit et prépare l'auditeur à comprendre ce qu'il doit auditer du SMQ du laboratoire

Comprendre le laboratoire audité
- Au moyen des informations documentées remises en formation, les participants identifieront les risques et opportunités d'un laboratoire, ce qui leur permettra de dégager des points pertinents de questionnement.

Etablir sa check-list pertinente

Savoir construire un programme d'audit pertinent et réaliste

Réaliser sa réunion d'ouverture : structure et contenus de cette réunion introductive

Savoir analyser des données en situation réelle
- Quel comportement adopter face à un audité
  - Quelques règles de communication efficace
  - Les différents types de questionnement
  - La reformulation : apprendre les diverses reformulations et quand les utiliser
  - La prise de note : prendre des notes pertinentes et réutilisables
  - Apprendre à statuer : formuler son constat qu'il soit positif ou non conforme en présence de l'audité

Mise en pratique par des exercices de simulations d'audit et en situation réelle au moyen d'un système de management d'un laboratoire sous ISO 17025 v2017 et documents COFRAC

Apprendre à formuler ses écarts et les classer de la même façon que l'organisme d'accréditation COFRAC

Réaliser sa réunion de clôture : sa structure et la manière de la réaliser

Réaliser son compte rendu d'audit

A l'issue de la formation, vous repartirez avec les documents suivants :

Etude de cas

Modèle de check-list

Modèle de programme d'audit

Modèle de fiche d'écart

Modèle de compte-rendu d'audit

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