Assistant(e)s et gestionnaires de projet : optimisez votre communication

1. La formation en résumé

Cette formation vise à renforcer les compétences communicationnelles des assistant(e)s et gestionnaires de projet en leur offrant une compréhension approfondie des fondamentaux de la communication interpersonnelle. Elle met l'accent sur l'optimisation des échanges professionnels en développant l'intelligence émotionnelle et les techniques d'écoute active. Le plus de ce programme réside dans son approche complète qui permet non seulement d'analyser l'impact de sa communication sur autrui, mais aussi d'adapter efficacement ses messages selon les situations d'interaction. L’objectif principal est de permettre aux participants de maîtriser les leviers d’une communication performante pour améliorer leurs relations professionnelles et leur efficacité dans la gestion de projet.

2. Les thèmes abordés

- Les bases de la communication interpersonnelle : compréhension des fondamentaux, définition du cadre de référence personnel, identification des éléments de la boucle de communication.
- Découverte des facteurs essentiels dans toutes situations d’interaction : compréhension des émotions et de leur influence, utilisation des outils de l’intelligence émotionnelle, identification des leviers d’interaction.
- Application des leviers d’interaction : analyse de l’impact de sa communication sur les autres, maîtrise des techniques de questionnement et d’écoute active, adaptation des messages en fonction des interlocuteurs et contextes.

3. Éléments de méthodologie de la formation

Le programme adopte une approche pédagogique participative et interactive visant à favoriser l’appropriation des concepts théoriques par la mise en pratique. Les méthodes utilisées incluent des analyses de situations réelles, des exercices d’écoute, de questionnement, ainsi que des outils d’intelligence émotionnelle pour développer la conscience de soi et des autres. Cette démarche favorise une compréhension fine des mécanismes de la communication et encourage l’adaptation des comportements pour optimiser les échanges professionnels.