Assistant(e)s et gestionnaires de projet : optimisez votre communication

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Objectifs

1. La formation en résumé
Cette formation intitulée « Assistant(e)s et gestionnaires de projet : optimisez votre communication » propose une approche complète des bases de la communication interpersonnelle. Elle vise à donner aux participants les clés pour comprendre les mécanismes fondamentaux de la communication, intégrer la dimension émotionnelle dans les échanges et utiliser les leviers d’interaction pour optimiser leurs messages. Le plus de ce programme réside dans son équilibre entre théorie et pratique, permettant de développer à la fois la connaissance des outils de l’intelligence émotionnelle et la maîtrise des techniques de questionnement et d’écoute active. L’objectif principal est d’améliorer l’impact de sa communication dans un contexte professionnel, notamment pour les assistants et gestionnaires de projet.

2. Les thèmes abordés
- Les bases de la communication interpersonnelle : comprendre les fondamentaux, définir son cadre de référence, et repérer les éléments de la boucle de communication.
- Les facteurs essentiels dans toutes les situations d’interaction : comprendre les émotions, leurs effets dans la communication, et utiliser les outils de l’intelligence émotionnelle.
- L’utilisation des leviers d’interaction : analyser l’impact de sa communication sur autrui, maîtriser les techniques de questionnement et d’écoute active, et adapter ses messages en fonction du contexte et des interlocuteurs.

3. Éléments de méthodologie de la formation
Cette formation adopte une démarche pédagogique mixte combinant apports théoriques et mises en pratique. Grâce à une alternance d’exposés, d’exercices interactifs et d’études de cas, elle favorise l’appropriation concrète des concepts. Les participants sont amenés à analyser leur propre style de communication et à expérimenter différentes techniques pour optimiser leurs échanges professionnels. L’usage des outils de l’intelligence émotionnelle est intégré pour renforcer la qualité des interactions.