Assistance Administrative -option Atelier Automobile
RETRO CERTIFICATION
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
En ligne
En présentiel
Nous contacter
Nous contacter
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
Optimiser la relation avec les clients
Coordonner et développer l'activité au sein de l'entreprise
Assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décisions
Développer son réseau professionnel et l'image de l'entreprise
Coordonner et développer l'activité au sein de l'entreprise
Assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décisions
Développer son réseau professionnel et l'image de l'entreprise
Programme
Partie 1 - Assurer le pilotage administratif d'une activité - RNCP36804BC01
- Communication écrite professionnelle et bureautique
- Administration d'un dossier client
- Comptabilité et suivi de facturation
- Evaluation et accompagnement
Partie 2 : Développer l'accueil et la relation client - RNCP36804BC01
- Fondamentaux de la relation client directe
- Gestion des clients par téléphone
- Adapter la proposition commerciale et la posture aux attentes du client
- Evaluation et accompagnement
Partie 3 : Traiter des opérations administratives liées aux ressources humaines et techniques - RNCP36804BC02
- Planification des ressources humaines
- Gestion des achats et des stocks
- Développer le périmètre et la valeur ajoutée du secrétaire assistant
- Evaluation et accompagnement
- Communication écrite professionnelle et bureautique
- Administration d'un dossier client
- Comptabilité et suivi de facturation
- Evaluation et accompagnement
Partie 2 : Développer l'accueil et la relation client - RNCP36804BC01
- Fondamentaux de la relation client directe
- Gestion des clients par téléphone
- Adapter la proposition commerciale et la posture aux attentes du client
- Evaluation et accompagnement
Partie 3 : Traiter des opérations administratives liées aux ressources humaines et techniques - RNCP36804BC02
- Planification des ressources humaines
- Gestion des achats et des stocks
- Développer le périmètre et la valeur ajoutée du secrétaire assistant
- Evaluation et accompagnement
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Ces formations peuvent vous intéresser
À DISTANCE
Salarié en poste / Entreprise
Finançable CPF
4320 €
MAISONS-ALFORT
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Non finançable CPF
À DISTANCE
Tout public
Finançable CPF
2599 €
Avis du centre
Avis du centre
Les formations les plus recherchées
Formation Toulouse
Formation Paris
Formation Nantes
Formation Saint-Étienne
Formation Lille
Formation Bordeaux
Formation Strasbourg
Formation Rennes
Formation Montpellier
Formation Angers
Formation Secrétariat CPF
Formation Secrétariat en ligne
Formation Assistant administratif CPF
Formation Assistant administratif en ligne
Formation Secretaire medicale
Formation Assistant de direction
Formation Secretaire comptable
Formation Secretaire commerciale
Formation Office manager
Formation Assistant administratif Nantes
Formation Assistant administratif Strasbourg
Formation Assistant administratif Paris
Formation Assistant de direction Paris
Formation Assistant administratif La Roche-sur-Yon
Formation Secretaire medicale La Roche-sur-Yon
Formation Office manager Paris
Formation Assistant administratif Metz
Formation Secretaire commerciale Angers
Formation Assistant administratif Toulouse