Anglais des metiers de l-hebergement de vacances- en agence- hotel et hotellerie de plein air

En s'adaptant à votre niveau initial, et dans le contexte de la relation professionnelle avec vos clients, collègues, partenaires anglophones dans un établissement d'Hébergement, en Agence, à l'Hôtel ou en Hôtellerie de plein air :

1- Accueillir les clients en Anglais et se présenter -"Greet and meet your customers" :

Pouvoir accueillir en Anglais, et recueillir les données nécessaires.

Utiliser simplement les mots en "Wh" et "How" pour poser des questions.

2--Simplement dire et aller à l'essentiel - Présenter les services et les prestations offertes - "Speaking about the services offered on site and online" :

A l'écrit comme à l'oral, utiliser et connaître le vocabulaire et les expressions professionnelles et utiles à chaque étape : réservation, accueil, gestion, check-in et check-out.

3- Répondre à une demande et poser des questions basiques à ces clients anglophones, à l'écrit comme à l'oral :

Pouvoir utiliser les verbes modaux utiles au quotidien. Employer les verbes fondamentaux conjugués aux principaux temps du passé (past simple et present perfect) et futur (will et going to).

4- Donner son opinion, argumenter, négocier :

Le vocabulaire et les expressions spécifiques à vos interactions professionnelles (In my opinion, personally, what about ? On one hand, and on the other...).

Comprendre les points essentiels du langage professionnel  en ANGLAIS.