Offre de Formation Ameliorer ses relations interpersonnelles au travail avec Atypik Formation

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En présentiel

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Objectifs

Les relations humaines sont au cœur de toute organisation. Cette formation propose une approche concrète et dynamique pour mieux comprendre les ressorts de la communication interpersonnelle au travail.

À travers des apports théoriques simples, des mises en situation et des outils pratiques, les participants apprennent à s'exprimer avec clarté, à écouter activement et à gérer les situations de tension, dans le respect de soi et des autres.

Programme

Bases de la communication interpersonnelle : verbal, non verbal, écoute
Identifier les styles de communication (passif, agressif, assertif)
L'assertivité comme levier d'équilibre relationnel
Exercices pratiques : reformulation, expression claire d'un désaccord
Gérer les situations tendues avec calme et professionnalisme
Prévenir les conflits par la communication bienveillante
Adapter sa posture à différents interlocuteurs (hiérarchie, collègues, usagers)
Bilan collectif et plan d'action individuel

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