Évaluer le risque client
Se renseigner sur ses clients
Savoir lire les comptes de ses clients
Maîtriser l'en-cours client
Écarter les clients à risques ?
Adapter les documents commerciaux
Prévoir des pénalités
La clause résolutoire
La clause de réserve de propriété
Les autres clauses utiles
La rédaction des documents contractuels
Utiliser des garanties
L'affacturage
La caution
Le dépôt de garantie
L'assurance-crédit
Recouvrement clients et relance d'impayés
Le contentieux
Les lettres
Quels juges ?
Les délais
Les procédures