Cette formation s'adresse à toutes les personnes souhaitant communiquer avec aisance dans le domaine de la vente (Commerçants, chefs d'entreprise ou salariés). Vous devez être capable de répondre à toutes les demandes de vos clients. Tous les aspects de la langue sont travaillés : compréhension et expression orales, acquisition de vocabulaire et de tournures spécifiques

Améliorer la qualité des échanges écrits et oraux avec la clientèle germanophone au sein de son commerce

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de

• Accueillir et communiquer avec efficacité et courtoisie


• S'exprimer spontanément et couramment dans les situations quotidiennes et professionnelles les plus variées


• Comprendre et utiliser le vocabulaire du secteur professionnel