Adaptation à l’emploi des Assistants Médico-Administratifs (AMA) - Branche secrétariat médical

La formation en résumé

Cette formation d’adaptation à l’emploi porte sur le fonctionnement des établissements relevant de la fonction publique hospitalière et les spécificités du secrétariat médical. Elle vise à permettre aux participants de comprendre l’organisation hospitalière et le parcours du patient, de repérer les droits et obligations des fonctionnaires hospitaliers et de maîtriser les pratiques nécessaires à l’exercice du secrétariat médical. Elle aborde également les relations professionnelles et les services intervenant dans le circuit du patient.

Le programme

• Le cadre d’exercice hospitalier : missions de service public, organisation des établissements et offre de soins, statut de la fonction publique hospitalière, activités médicales et parcours de soins.


• Les spécificités du secrétariat médical : droits des patients, secret professionnel, confidentialité, traitement des informations, accueil et communication, dossier patient et identitovigilance.


• Les pratiques médico-administratives : statistiques et valorisation de l’activité médicale, PMSI, terminologie médicale et compréhension des comptes rendus.


• L’observation du circuit du patient dans un autre secrétariat médical et la découverte des missions de services associés, notamment les admissions, les dossiers médicaux et le droit des malades.

Les compétences visées

• Décrire l’organisation des établissements hospitaliers et l’organisation médicale.


• Identifier les droits, obligations et particularités du statut de fonctionnaire hospitalier.


• Appliquer les connaissances propres au secrétariat médical en établissement hospitalier.


• Contribuer au traitement des informations et à la gestion du dossier patient dans le respect des règles de confidentialité.


• Repérer les acteurs et les services participant au parcours du patient.

À qui s’adresse cette formation ?

La formation s’adresse aux Assistants Médico-Administratifs (AMA) nommés dans le corps correspondant, exerçant dans la fonction publique hospitalière. Elle concerne les professionnels de la branche secrétariat médical qui souhaitent acquérir les repères institutionnels et les connaissances spécifiques associés à leur fonction.

Éléments de méthodologie

La démarche pédagogique combine des apports théoriques et pratiques, des études de cas, des mises en situation et des jeux de rôle. Des retours d’expérience complètent ces activités. Un stage d’observation dans un secrétariat médical différent du lieu d’affectation permet de découvrir l’organisation du circuit des patients et les relations professionnelles associées.