1. Le cadre institutionnel et déontologique

- Les enjeux liés au cadre légal et institutionnel

- L'aspect contractualisation et les conditions de prise en charge :

2. Mon rôle et ma responsabilité en tant qu'accompagnateur

- La définition de la responsabilité et des limites du rôle d'accompagnateur

- Rappels quant au

* comportement du conseiller : écoute active, image positive, questionnement, analyse, reformulation, mise en confiance, gestion de cas difficiles…

* La gestion de l'entretien : favoriser la communication par le questionnement, éviter les pièges, et dénouer les blocages

3. La conduite d'un bilan de compétences :

- Les étapes qui viennent structurer la réalisation d'un bilan

- La conduite de chacune des étapes avec bienveillance et exigence

a) L'entretien de premier contact avec la personne à accompagner et/ou l'entreprise

- La découverte de la personne et de ses besoins

- La présentation de ma démarche de bilan

b) La phase préliminaire

- Le recueil des objectifs et des attentes du bénéficiaire : réussir l'entretien préliminaire

- L'importance de l'engagement : renforcer le cadre du contrat

c) La phase d'investigation

- L'identification du parcours professionnel et la valorisation des atouts

- La définition des centres d'intérêts, des motivations et des valeurs en favorisant les prises de conscience

- La réalisation d'un portefeuille de compétences techniques et comportementales

- La sélection des secteurs et des métiers : carte des métiers, questionnaire d'intérêt professionnel, etc.

- L'élaboration et la validation d'un ou de projets professionnels réalistes : marché, analyse des écarts et besoin de formation

- L'utilisation du réseau dans son orientation

d) La phase de conclusion et de restitution

- La construction d'un plan d'action

- La rédaction et la restitution du document de synthèse