Comment devenir agent de sûreté aéroportuaire
Reconnaissables à leur uniforme, les agents de sûreté aéroportuaire sont les premiers maillons de la sécurité dans l'enceinte d'un aéroport. Missions principales, qualités nécessaires, formation, rémunération et perspectives d'évolution... On vous partage toutes les informations à connaître et nos conseils pour devenir un agent de sûreté aéroportuaire accompli !
Quel est le rôle de l’agent de sûreté aéroportuaire ?
Garant de la sécurité des passagers au sein d’un aéroport, l’agent de sûreté aéroportuaire intervient lors de l'embarquement. C'est lui qui accueille les voyageurs, contrôle les entrées et les sorties, et vérifie leur identité ainsi que leur carte d’embarquement. Pour accéder à la zone d'embarquement, les passagers doivent d'abord passer par le poste d'inspection filtrage (PIF). L'agent de sûreté aéroportuaire procède alors au contrôle des bagages à main grâce à un appareil à rayon X, mais aussi au contrôle des passagers à l'aide du portique de détection métallique et d'un magnétomètre. Il est habilité à fouiller les bagages, les sacs et à réaliser des palpations.
En cas de non-respect des règles de sécurité, l'agent de sûreté aéroportuaire prend les mesures appropriées conformément aux protocoles établis :
- Les objets ou substances interdites (produits chimiques, liquides dépassant les contenances autorisées, objets contondants), doivent être systématiquement retirés du bagage.
- En cas d'infraction plus grave, l'agent en réfère à sa hiérarchie ou se met en contact avec les autorités compétentes (ex : forces de police) et collabore avec elles pour gérer la situation tout en garantissant la sécurité des passagers.
L'agent de sûreté aéroportuaire n'est pas employé par l'aéroport. Il est détaché par une société de sécurité privée. Il travaille selon le rythme des embarquements et débarquements. Il peut donc être amené à exercer la nuit, le week-end et les jours fériés, ou en horaires décalés.
Quels sont les différents postes possibles pour le métier d’agent de sûreté aéroportuaire ?
La répartition des tâches au sein des aéroports permet aux agents de sûreté aéroportuaires d’occuper divers postes aux responsabilités spécifiques. En fonction de ses habilitations, il est souvent possible de passer d’un poste à l’autre au cours d’une même journée afin d’éviter toute monotonie, d’équilibrer la charge de travail entre les agents et de maintenir une vigilance accrue tout au long de la journée.
Ces postes peuvent notamment inclure :
- L’accueil, l’orientation et le contrôle des documents des passagers
- Le contrôle des passagers au portique de détection des métaux
- Le contrôle des bagages sur écran à l’aide de scanners à rayon X
- La vérification manuelle du contenu des bagages en cas d’anomalie
- La fouille des passagers en cas de suspicion
- L’inspection, le filtrage du fret et du courrier
- L’inspection des véhicules
Quelles sont les qualités requises pour devenir agent de sûreté aéroportuaire ?
Les qualités premières d'un agent de sûreté aéroportuaire sont la concentration, la vigilance et la rigueur. Il faut aussi faire preuve d’un excellent sens de l’observation car un simple détail peut alerter d’un comportement suspect ou de la présence d’objets interdits dans les bagages d’un passager. Le respect strict du règlement et des procédures est bien évidemment capital en toute circonstance.
Les agents de sûreté aéroportuaire doivent aussi savoir gérer leur stress, faire preuve de patience et d'une très grande maîtrise de soi, notamment lorsque les passagers ont un comportement inapproprié. Une bonne aisance relationnelle et un sens du contact affirmé facilitent grandement les échanges cordiaux avec des passagers parfois stressés, pressés, anxieux ou agressifs.
Des qualités humaines telles que la diplomatie, l’empathie et le sens de l’écoute tendent à prévenir et apaiser les situations conflictuelles et contribuent à un environnement sécurisé et agréable pour tous. L’esprit d’équipe fait aussi partie des qualités attendues de la part d’un agent de sûreté aéroportuaire car une bonne coopération participe activement à l’efficacité des opérations de sécurité.
Comme l’on peut l’imaginer, le métier d’agent de sûreté aéroportuaire requiert une bonne résistance physique car il implique de rester debout pendant de longues périodes, tout en maintenant une vigilance constante. Les horaires décalés, le travail de nuit, les week-ends ou les jours fériés peuvent aussi entraîner une fatigue physique et mentale supplémentaire.
La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères, dont l’anglais, langue internationale par excellence est également recommandée pour faciliter la communication avec les passagers étrangers. Enfin, l’ASA doit faire attention à son apparence physique, car une présentation soignée est essentielle pour inspirer confiance et refléter un haut niveau de professionnalisme.
Quelle formation pour devenir agent de sûreté aéroportuaire ?
Pour exercer ce métier, vous devez obtenir un CQP ASA (Certificat de Qualification professionnelle d’Agent de Sûreté Aéroportuaire) et obtenir une carte professionnelle délivrée par la CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité) Bien qu'une formation complémentaire dans le domaine de la sécurité puisse être un atout, elle n'est en aucun cas indispensable.
Cette formation théorique et pratique de 210 heures, réparties sur plusieurs semaines, permet d’acquérir toutes les compétences requises pour veiller à la sécurité de tous. Les enseignements portent principalement sur la responsabilité civile et pénale de l’agent de sûreté aéroportuaire, sur les techniques de palpation et d'inspection et sur la relation avec les usagers.
L'obtention du CQP est conditionnée par la réussite aux examens lors de cette formation.
Quels sont les prérequis pour accéder à la formation d’agent de sûreté aéroportuaire ?
Pour accéder au CQP APS, il existe certaines conditions spécifiques :
- Avoir un niveau CAP/BEP minimum
- Être de nationalité française ou européenne
- Avoir un casier judiciaire vierge (volet B3)
- Avoir des notions d’anglais scolaire
- Être titulaire d’un permis B et d’un moyen de locomotion privé pour se déplacer facilement au travail en dehors des horaires de transport en commun.
Comment financer le CQP APS ?
En fonction de votre situation, vous pourrez financer votre formation grâce à :
- Votre CPF (Compte personnel de Formation)
- Votre employeur
- France Travail
- Votre région.
Quels sont les avantages et les inconvénients du métier d’agent de sûreté aéroportuaire ?
La profession d’agent de sûreté aéroportuaire offre de nombreux aspects positifs, bien qu’elle comporte également des défis à prendre en compte.
Avantages
- Le secteur de la sécurité aéroportuaire est en constante demande de professionnels pour faire face aux différentes menaces potentielles.
- La formation d’agent de sûreté aéroportuaire est très courte, ce qui permet d’intégrer rapidement le marché du travail.
- La possibilité de varier les postes et d’évoluer à terme vers des fonctions à responsabilités.
Inconvénients
- Les conditions de travail, en particulier les horaires décalés, peuvent nuire à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Le travail debout peut être éprouvant sur le plan physique
- Un environnement de travail qui peut s’avérer stressant par moment.
Quelle évolution pour un agent de sûreté aéroportuaire ?
Au cours de sa carrière, l’agent de sûreté aéroportuaire peut l’inspection et le filtrage du fret ou des bagages de soute.
En fonction de ses appétences, il peut aussi évoluer vers différentes fonctions telles que :
- Superviseur / Coordinateur
- Chef d’équipe
- Agent d’escale
- Agent d’évaluation du comportement.
Quel salaire pour un agent de sûreté aéroportuaire ?
Un agent de sûreté aéroportuaire perçoit un salaire relativement proche du SMIC, soit environ 1426 euros net par mois, auquel il faut parfois ajouter diverses primes en fonction de la société pour laquelle il travaille. En fin de carrière, la rémunération d’un ASA peut parfois atteindre ou dépasser 2000 euros net par mois.
©Akarawut - stock.adobe.com
