TP Technicien assistance informatique

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

7980 €

Prise en charge CPF

Durée

6 mois en continu, ou 1 an en alternance

Niveau visé

Non diplômante

Pré-requis

Pas de diplôme requis à l’entrée !
Pratique quotidienne d'un PC.
Intérêt prononcé pour l’informatique hardware et software.
Un test vérifiera ces prérequis. Si besoin, demandez notre "Remise à Niveau".

Certifications

OPQF Datadock Qualiopi

Localité

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Objectifs

Le technicien d’assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.
Cet emploi peut principalement s’exercer dans le cadre d’interventions commerciales en boutique en informatique ou dans le cadre d’interventions au sein d’un centre de services.
Dans tous les contextes d’exercice de l’emploi, le technicien d’assistance en informatique réalise l’installation initiale du matériel : poste de travail, applications, et équipements mobile. Il s’assure par la suite des mises à jour. Il intervient sur les équipements numériques pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements.

Programme

METTRE EN SERVICE DES ÉQUIPEMENTS NUMÉRIQUES

Installer un système ou déployer un master dans un poste client
Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données

INTERVENIR SUR LES ÉLÉMENTS DE L’INFRASTRUCTURE

Intervenir sur un équipement réseau
Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier

ASSISTER OU DÉPANNER LES CLIENTS OU LES UTILISATEURS

Apporter un support technique dans un contexte commercial
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

MISE EN SERVICE