▷ Offre de Formation Technique commerciale et vente moderne avec FORMA COM

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

990 €

Durée

14

Pré-requis

Travail sur ordinateur indispensable

Certifications

Qualiopi

Le plus de la formation

Soyez un vendeur qualifié !

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Objectifs de la formation : De la découverte au closing

À l'issue de ce parcours, vous maîtriserez toutes les étapes d'une vente réussie :

Décrypter la psychologie client :

Analyser le profil de votre interlocuteur (SONCAS, DISC...) pour adapter votre discours et créer une connexion immédiate.

Maîtriser l'entretien de découverte :

Poser les questions stratégiques qui font émerger les besoins réels et suscitent l'intérêt du prospect.

Argumenter et Traiter les objections :

Construire une argumentation percutante et transformer les freins de vos clients (prix, concurrence) en opportunités de vente.

Réussir la négociation et le closing :

Conduire l'entretien final avec assurance pour conclure la vente et obtenir la signature.

Optimiser le suivi commercial :

Gérer l'après-vente et les relances avec rigueur pour fidéliser le client et garantir sa satisfaction.

Programme

PROGRAMME DÉTAILLÉ

JOUR 1 : Psychologie de la Vente et Profilage
L'objectif de cette journée est de comprendre les mécanismes humains : se connaître soi-même pour mieux comprendre l'autre.

09h00 – 09h30 : Accueil & Tour de table

Présentation des participants et recueil des attentes.
Analyse des parcours : identification des atouts individuels et des axes de progression.

09h30 – 13h00 : Module 1 - La posture du vendeur et connaissance de soi

Test Gordon : Découvrir son propre profil de communicant.
Identifier ses forces et ses zones de confort relationnel.
Comment adapter sa personnalité à son métier de commercial.

13h00 – 14h00 : Pause déjeuner

14h00 – 17h00 : Module 2 - Profilage client & Intelligence situationnelle

La méthode SONCAS(E) : Décrypter les motivations d'achat de vos interlocuteurs (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie, Écologie).
Adapter son vocabulaire et ses arguments au profil détecté.
Atelier pratique : Identifier un profil SONCAS rapidement.

JOUR 2 : Techniques de Négociation & Entraînement Intensif

L'objectif de cette journée est de passer de la théorie à la pratique : savoir répondre, convaincre et conclure.

09h00 – 09h30 : Debriefing & Ancrage

Retour sur les acquis de la veille (Quiz ou échange interactif).

09h30 – 12h00 : Module 3 - L'Art de la Répartie Commerciale

Les fondamentaux de l'entretien : La posture, l'écoute active et le non-verbal.
Traitement des Objections : Ne plus subir les "Non" mais les utiliser.
Techniques de réfutation : la méthode du questionnement, l'effet boomerang, l'amortissement.

12h00 – 13h00 : Pause déjeuner

13h00 – 17h00 : Module 4 - Mises en situation & Closing

Simulations de vente (R1 et R2) : Jeux de rôles filmés ou observés.
Entraînement au "Closing" : Oser demander la commande et valider l'accord.
Débriefing personnalisé pour chaque stagiaire : points forts et axes d'amélioration.

Formations courtes

accessibles à tous

Financement facilité

CPF, OPCA, etc.

Inscription gratuite

pour tous

Centre

À propos du centre FORMA COM

Certifié Qualiopi, vos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO.

Spécialisés dans les formations dédiées aux professionnels, nous nous engageons à trouver le formateur le plus compétent dans le domaine recherché.
Que vous souhaitiez vous perfectionner dans la transformation de vos contrats, dans votre maîtrise de la langue anglaise indispensable pour échanger avec vos clients, ou que vous souhaitiez être en conformité avec vos obligations patronales en matière de prévention et d'organisation des secours, vous trouverez toujours au sein de FORMA COM le formateur spécialisé avec une pédagogie adaptée.