Recouvrement des impayés
CONNECT E FORM
Recouvrement des impayés
CONNECT E FORM
Aucun prérequis. Un audit des pratiques de facturation, de relance et de gestion clients est réalisé pendant la formation afin d’adapter les outils et méthodes aux besoins du participant.
En ligne
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En présentiel
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À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :
* Identifier et prévenir les risques d’impayés dès la phase contractuelle
* Mettre en place un plan de relance amiable structuré et efficace
* Calculer et appliquer pénalités de retard et indemnités légales
* Externaliser un recouvrement ou engager une action judiciaire adaptée
* Comptabiliser et traiter fiscalement les créances douteuses ou irrécouvrables
* Sécuriser les paiements en France et à l’international (assurance-crédit, CREDOC…)
* Réagir efficacement face à un client en redressement ou liquidation judiciaire
* Piloter le recouvrement comme un véritable levier de trésorerie
Module 1 – Prévention des impayés et cadre légal
* Analyse du risque client (scoring, documents, garanties)
* Clauses essentielles des CGV (réserve de propriété, pénalités)
* Délais de paiement légaux (Code de commerce)
* Sanctions et contrôles DGCCRF
> QCM d’évaluation
Module 2 – Relance amiable et pénalités de retard
* Construction d’un plan de relance structuré
* Relances écrites et téléphoniques (scripts)
* Calcul des pénalités et indemnité forfaitaire (40 €)
* Suivi des échéances et tableaux de trésorerie
> QCM d’évaluation
Module 3 – Recours externe et action judiciaire
* Sociétés de recouvrement : rôle, coûts, contrats
* Injonction de payer : constitution du dossier
* Collaboration avec huissiers et avocats
* Principes de l’exécution forcée
> QCM d’évaluation
Module 4 – Gestion fiscale et comptable des impayés
* TVA sur créances irrécouvrables
* Provisions pour créances douteuses : règles fiscales
* Justificatifs et déductibilité
* Écritures comptables et impacts bilan
> QCM d’évaluation
Module 5 – Sécuriser les paiements en France et à l’international
* Assurance-crédit : fonctionnement et déclaration
* Moyens de paiement sécurisés :
* Crédit documentaire (CREDOC)
* Lettre de crédit standby (SBLC)
* Remise documentaire
* Choix du moyen selon le pays et le risque
> QCM d’évaluation
Module 6 – Suivi stratégique et traitement des cas critiques
Pilotage quotidien
* Suivi de l’encours client et du DSO
* Mise en place d’un tableau de bord recouvrement
* Coordination ADV / finance / direction
Client en procédure collective
* Signaux de défaillance
* Redressement et liquidation judiciaire
* Démarches et courriers types
> QCM d’évaluation
Cette formation est temporairement suspendue.
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