Accueil et diagnostic client
Conduite d’un entretien de découverte.
Identification des attentes, besoins spécifiques (y compris
handicap) et contre-indications. • Rédaction et utilisation de la
fiche client.

Présentation des prestations
Techniques disponibles : pose capsule, chablon, gel, résine,
vernis semi-permanent, french manucure.
Avantages, limites, contre-indications et durées.

Organisation de l’espace de travail
Hygiène et sécurité en milieu professionnel.
Installation ergonomique du poste et du client.
Responsabilité environnementale : choix de produits
respectueux, gestion des déchets, emballages recyclables.

Réalisation d’une prestation complète

Présentation chronologique des étapes au client.
Communication claire et adaptée.
Préparation des ongles
Nettoyage, limage, repousse cuticules, corrections éventuelles.
Application du protocole opérationnel pour garantir adhérence
et tenue.

Techniques de modelage
Pose capsule et chablon.
Application gel et résine.
Réalisation d’une french manucure.
Pose de vernis semi-permanent.

Techniques de Nail Art
Décorations de base (strass, paillettes, motifs simples).
Adaptation aux demandes spécifiques.

Nettoyage et désinfection
Application du protocole sanitaire : mains, outils, matériel,
poste de travail.
Choix de produits désinfectants (bactéricide, fongicide,
virucide).
Vérification et entretien du matériel

Promotion et fidélisation
Vente additionnelle de soins et produits d’entretien.
Mise en avant d’offres commerciales.
Utilisation de canaux adaptés : flyers, réseaux sociaux,
campagnes digitales, bouche-à-oreille.
Synthèse & préparation à l’évaluation