Maîtriser la communication professionnelle en italien
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Certifications
Qualiopi
Pré-requis
- Mener ou souhaiter mener un projet ou une mission, des activités professionnelles, pour lesquels l’italien est susceptible d’être un vecteur de communication pertinent.
Objectifs
- Accueillir un interlocuteur en italien et identifier précisément sa demande dans un contexte professionnel.
- Comprendre des informations, demandes et questions exprimées en italien et y répondre de manière adaptée.
- Transmettre des informations, des procédures et des consignes professionnelles en italien.
- Comprendre des documents écrits et oraux en italien afin d'exploiter les informations utiles à son activité professionnelle.
- Communiquer avec aisance dans un environnement professionnel en tenant compte des différences culturelles.
Programme
PARTIE 1 : Accueillir un interlocuteur en italien et identifier précisément sa demande dans un contexte professionnel
- Quiz de découverte.
- Les bases de la communication professionnelle
- Se présenter dans un environnement professionnel
- Accueillir un interlocuteur
- Identifier une demande
PARTIE 2 : Comprendre des informations, demandes et questions exprimées en italien et y répondre de manière adaptée
- Développer sa compréhension orale
- Comprendre des documents écrits
- Répondre efficacement
- Correspondance professionnelle
PARTIE 3 : Transmettre des informations, des procédures et des consignes professionnelles en italien
- Expliquer une situation
- Donner des consignes
- Transmettre des informations
- Enrichir son vocabulaire professionnel
PARTIE 4 : Comprendre des documents écrits et oraux en italien afin d'exploiter les informations utiles à son activité professionnelle
- Comprendre des documents professionnels
- Comprendre des supports audio et vidéo
- Exploiter les informations
- Développer sa compréhension
PARTIE 5 : Communiquer avec aisance dans un environnement professionnel en tenant compte des différences culturelles
- Développer son aisance à l'oral
- Adapter sa communication
- Sensibilisation aux différences culturelles
- Préparation à la certification LILATE
Financement
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À propos du centre AMBITION LEARNING FORMATIONS
Historiquement agence de communication, Ambition Marketing a développé son activité de formation en 2017 sous l’impulsion des demandes de nos clients de l’agence.
Nous adorons animer les réseaux sociaux de nos clients, alors les former pour les rendre autonomes peu paraître étrange au premier abord… et pourtant nous avons relevé ce challenge avec succès et beaucoup de plaisir !
Car non seulement cela permet de parler le même langage avec nos clients de l’agence et de performer dans notre collaboration, mais surtout nous sommes fières et heureux de faire gagner en autonomie l’ensemble de nos nouveaux apprenants !
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