Les Bases de la Gestion de Crise
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À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de crise.
- Savoir préparer un plan de gestion de crise efficace.
- Maîtriser les techniques de communication en situation d'urgence.
- Être capable de gérer une crise opérationnelle et d'en sortir efficacement.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1 : Introduction à la Gestion de Crise
Matin : Concepts Fondamentaux et Préparation
- Introduction à la gestion de crise : définitions, enjeux et principes clés
- Identification des risques et analyse des menaces potentielles
- Élaboration d'un plan de gestion de crise : structure et éléments essentiels
- Mise en place d'une cellule de crise : rôles et responsabilités
Après-midi : Communication en Situation de Crise
- Principes de la communication de crise
- Préparation des messages clés et des canaux de communication
- Gestion des relations avec les médias et les parties prenantes
- Simulations et études de cas
JOUR 2 : Opérationnalisation et Gestion d'une Crise
Matin : Activation du Plan de Crise et Gestion Opérationnelle
- Procédures d'activation du plan de crise
- Coordination interne et externe en situation de crise
- Prise de décision rapide et résolution de problèmes sous pression
- Suivi et adaptation des stratégies en temps réel
Après-midi : Retour à la Normale et Debriefing
- Procédures de désescalade et stratégies de sortie de crise
- Communication post-crise et gestion de l'image de l'entreprise
- Analyse post-mortem : leçons apprises et amélioration continue
- Exercices pratiques de debriefing
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Dates et lieu
sur mesure
+ 3000 stagiaires
formés chaque année
Expert du domaine
+ de 10 ans d'expérience
À propos du centre Formasuite
- Choix du lieu de formation : Où vous voulez ! Directement dans vos locaux, dans une de nos 200 salles de formation ou bien en distanciel
- Choix des dates : Vous choisissez la date et nous nous adaptons à vos disponibilités
- Adaptation du programme : Nous adaptons le programme à vos besoins. C’est la garantie d’une formation réussie
- Le prix dépend-il du nombre de participants ? Nos tarifs de base sont valables de 1 à 5 participants. Session garantie dès le 1er inscrit.
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