IA GÉNÉRATIVE AVEC MISTRAL

SESSION 1 : ACCULTURATION & FONDAMENTAUX
Objectif : Comprendre l'IA, maîtriser le prompting et initier la pratique sur Mistral AI.

MODULE 1 : OUVERTURE & CADRAGE
- Accueil, présentation et création d'un climat de confiance.
- Analyse rapide des attentes spécifiques et des points de blocage actuels.
- Présentation de la feuille de route des 2 sessions.

MODULE 2 : COMPRENDRE L'IA GÉNÉRATIVE
- Définition simple : Ce que l'IA fait (assistant) et ne fait pas (décideur).
- Panorama outils : Focus sur Mistral AI (souveraineté, RGPD, performance).
- Atelier découverte : Première conversation guidée avec l'outil.

MODULE 3 : MAÎTRISER LE PROMPTING EFFICACE
- Méthode C-R-T-F-C : Contexte, Rôle, Tâche, Format, Contraintes.
- Pratique guidée : Rédaction de 3 prompts métiers (réponse client, synthèse).
- Techniques avancées : Few-Shot (exemples), Chain-of-Thought (raisonnement).
- Atelier d'optimisation : Amélioration itérative des prompts créés.

MODULE 4 : CAS D'USAGE COMMERCIAUX PRIORITAIRES
- Gestion des emails : Synthèse de fils longs, rédaction de réponses types, reformulation diplomatique.
- Devis & Propositions : Génération de structures de devis, argumentaires produits personnalisés.
- Prospection : Préparation de scripts d'appel, recherche d'arguments concurrentiels.

MODULE 5 : ORGANISATION & PRODUCTIVITÉ
- Transition vers l'organisation numérique assistée par IA.
- Création et structuration de sa bibliothèque personnelle de prompts.

MODULE 6 : SYNTHÈSE SESSION 1
- Récapitulatif des acquis clés.
- Mission intersession : Tester 3 prompts dans le quotidien professionnel.

SESSION 2 : MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE
Objectif : Ancrer les pratiques, traiter les cas complexes et garantir l'autonomie.

MODULE 7 : REX & APPROFONDISSEMENT
- Débriefing structuré de la mission intersession (succès/échecs).
- Résolution des blocages rencontrés.
- Techniques de reformulation pour affiner les résultats de l'IA.

MODULE 8 : ATELIERS PRATIQUES INTENSIFS
- Atelier Emails (Focus) : Traitement de 5 emails réels de Norman (réclamations, technique, urgence).
- Atelier Devis : Création complète d'une proposition commerciale complexe en temps limité.
- Atelier Prospection : Préparation complète d'un RDV (recherche secteur, questions découverte, arguments).

MODULE 9 : AUTOMATISATION & WORKFLOWS
- Création de workflows : Enchaîner plusieurs prompts pour une tâche complexe (ex: Analyser demande -> Créer Devis -> Rédiger Email).
- Routine quotidienne : Intégrer l'IA aux moments clés de la journée (matin, avant RDV, soir).

MODULE 10 : SÉCURITÉ, ÉTHIQUE & BONNES PRATIQUES
- Confidentialité : Règles strictes sur les données sensibles (prix, portefeuille clients). Techniques d'anonymisation.
- Hallucinations : Savoir détecter et vérifier les informations inventées par l'IA.
- Présentation de la Charte Éthique personnalisée.

MODULE 11 : PLAN D'ACTION & AUTONOMIE
- Co-construction du plan d'action personnel à 30 jours.
- Présentation des ressources (bibliothèque prompts, guides).
- Évaluation des acquis et clôture de la formation.