La fonction marketing et communication répond à une nécessité pour tous les types
d'organisations, que celles-ci aient des visées lucratives (les entreprises commerciales) ou
non (associations, institutions, collectivités). Elle leur permet en effet de rendre sensibles
et de clarifier leur identité et leur singularité et de positionner leur offre produit ou service
vis-à-vis d'une cible clients/utilisateurs, contribuant de ce fait à l'atteinte d'objectifs
essentiels :
- développer la notoriété de l'organisation auprès d'un public cible de clients/utilisateurs,
- entretenir son image de marque,
- fidéliser, conquérir de nouveaux segments de marché,
- assurer la croissance économique de l'organisation,