CERTIFICATION MEDIATEUR SOCIAL - OPTION Assurer un service de médiation sociale

Les activités de la médiation sociale se structurent autour de deux grandes actions : la création ou la réparation du lien social ; la prévention ou le règlement des conflits. Le travail du médiateur social consiste à renouer une communication entre des personnes en conflit. Par son intermédiaire il tente de fournir aux protagonistes les moyens de chercher par eux-mêmes des issues à leur situation.

Il doit créer un espace d’écoute et de dialogue en dehors de toute contrainte morale ou physique. Les profils du médiateur social sont nombreux.

Le médiateur social et culturel 
assure une fonction d’interface entre les familles, les intervenants sociaux, les associations et les institutions : permanence en PMI, dans les écoles , au service social, préfecture, CAF …

Le médiateur social dans l’espace public s’occupe de rappeler les règles du vivre ensemble dans l’espace public (centre commercial par exemple…) : dialogue, recherche de solutions.

Le médiateur social dans les transports vise à prévenir les situations de tensions dans un espace clos. Facilement repérable, il a un rôle d’information et de pédagogie (monter par l'avant dans un bus, valider son ticket…).

Le médiateur social dans le logement social apporte sa présence dans les immeubles d’habitat social. Il aide à désamorcer et résoudre les divers conflits dans les cours et les halls d’immeubles.

Le correspondant de nuit parcourt le quartier, répond aux appels, va à la rencontre de la population. Il peut aussi intervenir à la demande d’un partenaire (HLM, mairie, association).

L’agent médiateur dans les points d’information et les services publics, agent de prévention et de médiation, participe à l’animation d’un point d’accueil pour faciliter l’accès des habitants aux services publics (administrations, structures emploi-formation, La poste…). Il contribue aussi au confort et à la sécurité des usagers et clients dans les espaces publics. 

Le médiateur scolaire travaille dans les écoles et les collèges des quartiers populaires. Il anticipe et désamorce les conflits entre élèves, met en place des actions de prévention. 

Le médiateur de santé facilite l’accès des personnes en difficulté auprès des services de santé.

Le médiateur pénal aide l'auteur d'une infraction  et sa victime à trouver une solution amiable.


OBJECTIF DE LA FORMATION : 

Dans le cadre déontologique de la médiation sociale, le médiateur social accès aux droits et services (MSADS) contribue à entretenir et faciliter les rapports sociaux physiques et virtuels. Il favorise l'inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public.

1. Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale.
2. Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation.
3. Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale.

FORMATION & DIPLÔME DE MEDIATEUR SOCIAL (MSADS) -CCP2 Assurer un service de médiation sociale
* Durée totale du bloc de compétences : 280 heures 
* 140 H de formation en distanciel
* 140 H de stage 
* Exercices en individuel et en groupe
* Training et simulations d’accompagnements
* Accompagnements & corrections des écrits
* Examen officiel en fin de parcours

LES PLUS DE LA FORMATION : OPTIONS INCLUSES

1. Formation certifiante sur "les premiers secours en santé mentale" 2 jours ( INCLUS)
2. Formation référent handicap

Sessions de formations dans l’année : 

* De Juin 2024 à Janvier 2025
* De Septembre 2024 à Avril 2025