BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Faculté des Métiers - CCI Morbihan
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
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Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
3 jours/semaine en entreprise
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Taux de réussite
71%
Pré-requis
Être titulaire d'un titre ou diplôme de niveau 4 (Bac)
Certifications
Qualiopi
Localité
En présentiel
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Objectifs
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Manager l’équipe
Développer sa culture générale et son expression
Pratiquer une langue vivante étrangère
Développer une culture économique, juridique et managériale
Maîtriser les outils digitaux
Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Manager l’équipe
Développer sa culture générale et son expression
Pratiquer une langue vivante étrangère
Développer une culture économique, juridique et managériale
Maîtriser les outils digitaux
Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale
Programme
Enseignement professionnel
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Enseignement général
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle, entretenir la relation client dans un contexte omnicanal
- Élaborer, adapter en continu l'offre de produits, de services
- Développer les performances de l'espace commercial
- Gérer les opérations courantes et prévoir et budgétiser l'activité
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
Enseignement général
- Développer sa culture générale et son expression
- Pratiquer une langue vivante étrangère (anglais)
- Développer une culture économique, juridique et managériale
- Maîtriser les outils digitaux
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