Anglais pour les professionnels de l’accueil touristique

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Finançable CPF

Salarié en poste / Entreprise

En ligne

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

1920 €

Prise en charge CPF

Durée

20h

Niveau visé

Non diplômante

Pré-requis

Niveau A1 du CECRL

Certifications

Datadock Qualiopi

Le plus de la formation

Une progression adaptée à votre rythme? Un accélérateur de progrès pour l’expression et compréhensi

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Être capable de promouvoir une offre touristique et culturelle
Gagner en aisance et en fluidité pour faciliter un accueil personnalisé à une clientèle internationale
Savoir formuler des conseils ou des suggestions
Être capable de répondre à des questions sur une ville, un évènement, un lieu touristique

Programme

Formation Anglais pour les professionnels de l’accueil touristique : créez une expérience inoubliable pour vos visiteurs

Notre Formation Anglais pour les professionnels de l’accueil touristique vous aide à développer vos compétences linguistiques afin de mieux interagir avec les visiteurs internationaux, répondre à leurs questions et leur fournir des recommandations adaptées. Vous apprendrez à présenter des attractions touristiques, donner des informations pratiques et valoriser l’offre locale. Grâce à des mises en situation réalistes, vous gagnerez en fluidité et en confiance pour offrir un service de qualité et enrichir l’expérience de vos clients.

Offrir un accueil privilégié

Apprendre à introduire une conversation en utilisant des formules d’accueil et de salutation appropriés
Être sensibilisé à la diversité culturelle pour adapter son accueil à une clientèle internationale
Être capable de répondre aux questions courantes de visiteurs
Améliorer ses performances linguistiques pour donner des indications et des directions

Personnaliser l’expérience client

Apprendre à poser des questions afin de comprendre les attentes et anticiper les besoins de son interlocuteur
Améliorer ses compétences linguistiques pour pouvoir faire des recommandations personnalisées
Savoir formuler des conseils ou des suggestions
Être capable de donner des informations précises et personnalisées

Donner des informations sur des services touristiques ou la culture locale

Être capable de répondre à des questions sur la culture locale
Apprendre à présenter des attractions touristiques
Améliorer ses compétences linguistiques pour parler d’une ville, d’un évènement, d’un lieu touristique
Savoir donner des informations sur des services disponibles (visites guidées, attractions touristiques…)

19 années

d'expertise

Plus de 99,1 %

des apprenants satisfaits

Suivi personnalisé

avec un coach pédagogique

Financement

Des solutions de financement pour vous aider

Financement CPF

Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à toute personne active en France de financer des formations pour développer ses compétences professionnelles tout au long de sa carrière.

Accessibilité et autonomie dans la formation

Évolution professionnelle et employabilité

Prise en charge financière

Centre

À propos du centre MyConnecting

Notre mission : transformer les compétences en leviers de performance

Chez MyConnecting, nous croyons que la montée en compétences change la vie des collaborateurs et crée de la valeur durable pour les entreprises.

Depuis 2006, nos 350 collaborateurs accompagnent cette transformation à travers des parcours de formation personnalisés dans trois domaines clés :

Compétences digitales
Expertise dans plus de 100 logiciels (bureautique, CRM, e-commerce…) et dans les nouveaux usages collaboratifs pour accélérer la transition numérique.

Soft Skills & Leadership
Développement des compétences humaines : management, efficacité professionnelle, développement personnel, efficacité commerciale, apprenance.

Langues & interculturalité
Formations dans 24 langues et accompagnement à la maîtrise des enjeux interculturels pour évoluer dans un contexte international.

Notre approche conjugue le meilleur de la technologie et de l’humain pour créer des expériences de formation engageantes, personnalisées et efficaces.

La performance pédagogique et opérationnelle est au cœur de notre culture. Grâce à des outils de pilotage en temps réel, nous partageons avec nos clients des indicateurs clairs sur l’atteinte des objectifs et l’impact des dispositifs déployés.

Dans un monde en constante évolution, la maîtrise des compétences est la clé pour s’adapter, innover et saisir les opportunités. Chez MyConnecting, nous formons aujourd’hui les talents qui construiront demain.