Anglais de l'accueil du public

Capital Formations

Finançable CPF

Salarié en poste / Entreprise

En ligne

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

1200 €

Prise en charge CPF

Durée

20 heures minimum

Certifications

OPQF Datadock Qualiopi

Le plus de la formation

A domicile, en entreprise, ou à distance

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

A l’issue de sa formation, le stagiaire pourra s’exprimer avec aisance en anglais dans les situations professionnelles relevant de l’accueil du public, accueillir une clientèle étrangère et entretenir une conversation soutenue, utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté à sa fonction et être capable de rédiger et répondre à des courriels, fax, etc.

Programme

Personnalisation de la formation
- Évaluation du niveau d’anglais
- Définition des objectifs particuliers de la formation
- Élaboration d’un programme de formation personnalisée
Syntaxe et grammaire
- Les auxiliaires modaux
- Les formes en be+ing
- Les structures causatives
- Les degrés de comparaisons
- Conjonctions et subordonnées
- Le mode impératif
- Discours direct et indirect
- L’inversion
- Présent perfect et plus perfect
- Le preterit
- Le preterit modal
- Le subjonctif
- Les substituts des modaux
- Formes affirmative, interrogative, interronégative, négative
- Be et Have
Acquisition des compétences métier
- Répondre au téléphone
- Accueillir et orienter en face à face
- Savoir comprendre une demande de renseignement et savoir y répondre
- Rédiger et traiter des e-mails, fax et courriers
Modalités et moyens pédagogiques
- Face à face avec un formateur de langue anglaise
- Utilisation de matériel en anglais américain ou britannique
Evaluation des acquis
- Contrôle continu
- Certification (option)
- Certificat de réalisation

Sur mesure

formation adaptée

Éligible CPF

Financement facilité

Membre de la FFP

Formation professionnelle

Financement

Des solutions de financement pour vous aider

Financement CPF

Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à toute personne active en France de financer des formations pour développer ses compétences professionnelles tout au long de sa carrière.

Accessibilité et autonomie dans la formation

Évolution professionnelle et employabilité

Prise en charge financière

Centre

À propos du centre Capital Formations

Capital Formations est un organisme de formation professionnelle continue national spécialisé dans les domaines linguistiques et informatiques

Organisme de formation reconnu, Capital Formations développe des solutions sur mesure en face à face pédagogique, pour faire de la formation professionnelle un atout pour les apprenants comme pour les entreprises.

Capital Formations est membre de la FFP et qualifié Qualiopi et OPQF pour ses formations linguistiques et bureautiques.

Capital Formations est centre de passage TOEIC, Linguaskill, Bright, Pipplet Flex, Lilate, Tosa