1. Connaître l'environnement de Word
Lancer Word, quitter Word
Connaître la terminologie
Utiliser les différents modes d'affichage et zoom
2. Maîtriser les fonctions de base 
Créer un nouveau document 
Ouvrir un document existant 
Enregistrer et imprimer un document 
Se déplacer dans un document
3. Créer un courrier
Saisir et modifier du texte
Utiliser le presse-papiers Office
Mettre en forme les caractères
Insérer un symbole
Modifier la casse
Mettre en forme les paragraphes
Poser des tabulations
Encadrer un texte, un paragraphe ou une page
Reproduire la mise en forme
4. Créer un document de plusieurs pages
Modifier les marges et l'orientation
Créer, modifier et supprimer les entêtes et pieds de page
Numéroter les pages
Insérer un saut de page ou de section 
5. Concevoir des tableaux
Créer et structurer un tableau
Saisir du texte dans un tableau
Largeur, hauteur et position dans la page
Insérer, supprimer des lignes ou des colonnes
Fusionner ou scinder des cellules
Mettre en forme les cellules (alignement, bordures et trames)
Dessiner un tableau
6. Utiliser les outils et fonctions Word
Insertion d'objets simples : Clipart / Word Art
Correcteur d'orthographe et de grammaire
Dictionnaire des synonymes
Rechercher et remplacer
Insertion de date