1. Découvrir la messagerie
• L'environnement
• Gestion des volets et accès aux dossiers
2. Gérer les messages sortants
• Création et envoi d'un message
• Mise en forme des caractères
• Insertion de pièces jointes
3. Gérer les messages entrants
• Archiver les messages
• Choix d'un ou plusieurs destinataires dans un carnet d'adresses
• Répondre, transférer, imprimer et supprimer un message 
Ouvrir et enregistrer les éléments joints à un message reçu
4. Utiliser le calendrier
• Saisir des rappels
• Planifier des rdv
• Gérer des réunions
• Imprimer le calendrier
• Créer une tâche et des notes
5. Utiliser les Contacts
• Créer des contacts et des groupes
• Classer et trier les contacts
• Utiliser les contacts
6. Maîtriser les règles et options de la messagerie
• Gestion d'absence
• Création et gestion des règles
• Indicateurs de suivi d'un message
• Signature électronique