BLOC I : MISE EN OEUVRE DE LA RELATION AVEC LES USAGERS POUR GARANTIR LE BON DÉROULEMENT DU CHANTIER

Etablir de bonnes relations avec les clients du site
Gérer les demandes et les réclamations des clients

BLOC II : PRÉPARATION TECHNIQUE DU CHANTIER

Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Prévenir les risques et adopter les bonnes postures de travail
Préparer les opérations de nettoyages manuelles
Préparer les opérations de nettoyages mécanisées

BLOC III : RÉALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES

Réaliser les prestations manuelles de propreté en milieu tertiaire
Réaliser les opérations d'entretien mécanisées de propreté