Chapitre-I : La présentation des participants et des projets individuels raconter les attentes de la formation partager l'expérience. Les frisotis naturel pour hydrater les cheveux pendant le lisage brésilien La protection de la fibre Capilaire et la cuticule Le botox et la suite d'entretien des cheveux post lissage. La chute des cheveux et la prévention L'accueil de la clientèle La gestion de l'entreprise Chapitre-II : La gestion du stress et les effets sur les cheveux Technique de vente des produits capillaires La réalisation de la vente La Repérage des freins à l'achat La réponse argumentée aux objections L'Annonce argumentée du prix Acte de vente conclu, Acte de fidélisation effectué - Produits soin capillaire re-constructif - L'utilisation des produits lissage brésilien; - Technique d'application - La bonne maîtrise de l'information : fiche questionnaire d'information par téléphone. Chapitre-III  L'utilisation des produits pour le lisage brésilien Le type des produits selon le type de cheveux Les tests et le joue de rôles Le résultat attendus. - Mise en ouvre un soins capillaire reconstructif cas-1 stress - par téléphone cas-2 perte importante - au salon cas-3 maladie - au salon - La vérification des résultats attendus. Chapitre-IV :  La vérification des tâches L'identification des tâches en autonomie L'évaluation de la mise en ouvre d'un lissage brésilien Technique adapté pour proposer les produits aux clients Techniques pour le suivi des clients Apprentissage pour donner envie aux clients de garder le contact Technique de fidélisation des clients. La communication (VVV) Le processus pour arrêter la perte et la casse des cheveux. Chapitre-V: Le bilan du projet individuel La stratégie de poursuivre L'adéquation space physique Le principe de la réglementation et la santé au travail.  Comment nourrir les cheveux Le suivi personnalisé des clients Technique pour fidéliser la clientèle La validation du projet individuel Grille d'évaluation finale pour validation des acquis