Technicien d-assistance en informatique
FORMATIONS INCLUSIVES AUX METIERS TECHNIQUES
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Objectifs
Les objectifs de la formation "Technicien d'assistance en informatique" sont décrits dans le Référentiel de Compétences du Titre Professionnel "Technicien d'Assistance en Informatique" :
CCP1 - Assister ou dépanner les utilisateurs
CCP1 - Assister ou dépanner les utilisateurs
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
- Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
- Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
- Installer et configurer les équipements et services réseaux
- Intervenir sur un réseau sécurisé
- Intervenir sur un annuaire Active Directory
Programme
La formation "Technicien d'assistance en informatique" est composée de 5 modules de formation et de 4 projets techniques :
- Module 1 - Support et assistance aux utilisateurs
- Module 2 - Cybersécurité des équipements numériques
- Module 3 - Installation et maintenance des infrastructures réseaux
- Module 4 - Maintenance matérielle avancée et micro-soudures
- Module 5 - Gestion de parc informatique et suivi d'intervention
- Projet 1 - Assembler et intégrer le poste d'un client dans son réseau local
- Projet 2 - Gérer un ordinateur et assurer sa maintenance pour le compte d'une entreprise de réparation
- Projet 3 - Mettre en place des procédures de sauvegarde des données dans une PME
- Projet 4 - Installer et configurer le réseau d'une PME
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