Technicien d-assistance en informatique

FORMATIONS INCLUSIVES AUX METIERS TECHNIQUES

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Objectifs
Les objectifs de la formation "Technicien d'assistance en informatique" sont décrits dans le Référentiel de Compétences du Titre Professionnel "Technicien d'Assistance en Informatique" :

CCP1 - Assister ou dépanner les utilisateurs 

  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc

  • Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques

  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
CCP2 - Mettre en service des équipements numériques 


  • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur

  • Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile

  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
CCP3 - Intervenir sur les éléments de l'infrastructure 


  • Installer et configurer les équipements et services réseaux

  • Intervenir sur un réseau sécurisé

  • Intervenir sur un annuaire Active Directory
Programme
La formation "Technicien d'assistance en informatique" est composée de 5 modules de formation et de 4 projets techniques :

  • Module 1 - Support et assistance aux utilisateurs 

  • Module 2 - Cybersécurité des équipements numériques

  • Module 3 - Installation et maintenance des infrastructures réseaux

  • Module 4 - Maintenance matérielle avancée et micro-soudures

  • Module 5 - Gestion de parc informatique et suivi d'intervention

  • Projet 1 - Assembler et intégrer le poste d'un client dans son réseau local

  • Projet 2 - Gérer un ordinateur et assurer sa maintenance pour le compte d'une entreprise de réparation

  • Projet 3 - Mettre en place des procédures de sauvegarde des données dans une PME

  • Projet 4 - Installer et configurer le réseau d'une PME
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